Erklärung zur Barrierefreiheit

Die CARLOVERS Autopflege GmbH möchte ihre Website für alle Menschen nutzbar machen – unabhängig von Einschränkungen, Hilfsmitteln oder Endgeräten. Diese Erklärung beschreibt, wie weit carlovers.at die Anforderungen an die Barrierefreiheit erfüllt, wo es noch Einschränkungen gibt und wie Sie uns Barrieren melden können.

Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für die Website carlovers.at einschließlich des Gutschein-Shops mit Warenkorb, Bestellvorgang und Bestellbestätigung.

Unsere Dienstleistung

CARLOVERS Linz betreibt in Pasching ein Autopflegezentrum mit Außenreinigung in einer Textilwaschstraße und Innenreinigung „Per Hand am Band“, jeweils ohne Termin. Auf der Website informieren wir über Leistungen, Preise, Aktionen und Öffnungszeiten. Im Online-Shop können Gutscheine gekauft, mit Kreditkarte oder PayPal bezahlt und anschließend selbst ausgedruckt werden.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Grundlage der Bewertung sind die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 in der Konformitätsstufe AA sowie die Europäische Norm EN 301 549. Die Website ist mit diesen Anforderungen teilweise vereinbar. Die bekannten Einschränkungen sind im Abschnitt „Nicht barrierefreie Inhalte“ aufgeführt.

Umgesetzte Maßnahmen

• Bedienung per Tastatur: Alle Links, Schaltflächen und Formularfelder zeigen beim Navigieren mit der Tabulatortaste einen deutlich sichtbaren Fokusrahmen. Geschlossene Menüs werden dabei übersprungen.
• Kontraste: Texte und Schaltflächen erreichen ein Kontrastverhältnis von mindestens 4,5:1, große Schrift mindestens 3:1 – auch im Cookie-Hinweis.
• Vergrößern: Die Ansicht lässt sich auf Smartphones und Tablets frei zoomen.
• Bilder: Bilder mit Informationsgehalt haben Alternativtexte, rein dekorative Grafiken werden von Screenreadern übergangen.
• Verständliche Links: Schaltflächen wie „mehr Infos“ werden Screenreadern mit ihrem Ziel vorgelesen, zum Beispiel „mehr Infos zu Happy Hour“.
• Struktur: Die Seiten sind mit Überschriften und benannten Navigationsbereichen gegliedert.

Nicht barrierefreie Inhalte

Die folgenden Inhalte sind derzeit nicht oder nur eingeschränkt barrierefrei:

• Bei einer Textvergrößerung auf 200 % können lange Seitentitel in der kompakten Navigationsleiste abgeschnitten werden (WCAG 1.4.4).
• In Impressum, Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Widerrufsbelehrung ist die Reihenfolge der Überschriftenebenen nicht durchgängig (WCAG 1.3.1).
• In Datenschutzerklärung und Impressum werden einzelne Links als vollständige Webadresse statt mit beschreibendem Linktext angezeigt (WCAG 2.4.4).
• Der Cookie-Hinweis wird mit der Software Klaro erzeugt und enthält eine kleinere technische Abweichung in der Auszeichnung (WCAG 4.1.2).
• Die Eingabefelder für Kreditkartenzahlungen (Stripe) und die Zahlung über PayPal werden von den jeweiligen Zahlungsanbietern bereitgestellt. Auf deren Barrierefreiheit haben wir nur begrenzten Einfluss.

Die Videos auf der Website zeigen Bewegtbilder ohne gesprochenen Inhalt und benötigen daher keine Untertitel.

Wir arbeiten daran, diese Einschränkungen zu beheben.

Erstellung dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde am 29. September 2026 erstellt. Sie beruht auf einer Selbstbewertung: Alle 36 öffentlich erreichbaren Seiten wurden in vier Bildschirmgrößen automatisiert geprüft (axe-core, IBM Equal Access sowie eigene Prüfungen für Kontrast, Tastaturbedienung und Vergrößerung). Die Tastaturbedienung wurde zusätzlich stichprobenartig manuell getestet.

Die Erklärung wurde zuletzt am 29. September 2026 überprüft.

Feedback und Kontakt

Ist Ihnen eine Barriere aufgefallen, oder benötigen Sie Inhalte, die nicht barrierefrei sind, in einer anderen Form? Dann melden Sie sich bitte bei uns:

CARLOVERS Autopflege GmbH
Pasching Point Nr. 2
4061 Pasching
E-Mail: linz [at] carlovers.at (linz[at]carlovers[dot]at)
Telefon: +43 7229 61 500

Beschwerdeverfahren

Erhalten Sie auf Ihre Meldung keine zufriedenstellende Antwort, können Sie sich an die zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden.

Zuständig für die Marktüberwachung nach dem Barrierefreiheitsgesetz (BaFG) ist das Sozialministeriumservice:

Sozialministeriumservice, Landesstelle Oberösterreich
Marktüberwachung digitale Barrierefreiheit (Abteilung OÖ6)
Gruberstraße 63
4021 Linz
Telefon: +43 732 7604-0
E-Mail: marktueberwachung-bafg [at] sozialministeriumservice.gv.at (marktueberwachung-bafg[at]sozialministeriumservice[dot]gv[dot]at)

Hinweise können per Online-Formular, E-Mail, Post, Telefon oder nach Terminvereinbarung persönlich eingebracht werden. Weitere Informationen und das Formular finden Sie auf der Seite Kontakt für Hinweisgeber:innen nach dem Barrierefreiheitsgesetz des Sozialministeriumservice.